Por favor, lee atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar los servicios de atentix.cl, operado por Atentix SpA. Al acceder o usar el servicio, aceptas estar sujeto a estos términos.
1. Descripción del Servicio
atentix.cl es una plataforma web de verificación de identidad telefónica que permite a personas naturales generar códigos temporales de autenticación y a empresas certificadas validar su identidad ante sus clientes durante llamadas telefónicas. El servicio opera completamente desde el navegador, sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales.
2. Aceptación de los Términos
Al registrarte, crear una cuenta o usar cualquier función de atentix.cl, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio. Atentix SpA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificándolo con al menos 15 días de anticipación a través del sitio.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para acceder a las funcionalidades completas del servicio, debes crear una cuenta. Al hacerlo, te comprometes a:
- arrow_rightProporcionar información veraz, completa y actualizada.
- arrow_rightMantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- arrow_rightNotificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- arrow_rightSer mayor de 18 años o contar con la autorización de un adulto responsable.
4. Planes y Condiciones de Uso
Plan Personas (Gratuito)
- check Hasta 5 verificaciones mensuales
- check Historial básico de 30 días
- check Acceso web sin instalación
Plan Empresarial
- check Sello de verificación oficial
- check API de integración CRM
- check Facturación mensual según uso
Los precios del plan empresarial están expresados en UF (Unidad de Fomento) y se actualizan según el valor del día de facturación. El cobro por uso se detalla en la oferta comercial específica de cada empresa.
5. Uso Aceptable del Servicio
Queda expresamente prohibido:
Usar el servicio para actividades fraudulentas, engañosas o que contravengan la ley chilena.
Intentar vulnerar, evadir o comprometer los sistemas de seguridad de la plataforma.
Compartir o transferir tu cuenta a terceros sin autorización expresa de Atentix SpA.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del servicio.
Utilizar el servicio de forma que genere una carga desproporcionada en la infraestructura (p. ej., bots o scraping automatizado).
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, código fuente, marcas, logotipos y elementos visuales de atentix.cl son propiedad exclusiva de Atentix SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
7. Limitación de Responsabilidad
Atentix SpA no garantiza que el servicio estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. El servicio se provee "tal como está" y es una herramienta de apoyo para la verificación de identidad, no un sistema infalible.
Atentix SpA no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdidas económicas por fraude telefónico no detectado mediante la plataforma.
8. Suspensión y Terminación
Atentix SpA se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta, con o sin previo aviso, en caso de violación de estos Términos o de cualquier ley aplicable. Los usuarios con plan Personas pueden cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. Para cuentas empresariales, aplican los términos del contrato comercial suscrito.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con el uso del servicio será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de: